Diese Fassung unserer Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 26. September 2021 aktualisiert.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Anlagen- und Fondsmanagementdienstleistungen, die Tochtergesellschaften von abrdn plc für britische Kunden erbringen, sowie für diskretionäre Vermögensverwaltungsdienstleistungen von abrdn Capital und ihren Tochtergesellschaften.
Außerdem gilt diese Datenschutzrichtlinie für Investment Trusts und Fonds, die von Tochtergesellschaften von abrdn plc verwaltet werden, sofern in den Unterlagen zu Ihrer Anlage in einen bestimmten Investment Trust oder Fonds nichts anderes angegeben ist.
abrdn plc und ihre Tochtergesellschaften nehmen den Datenschutz ernst und sind bestrebt, weitergegebene personenbezogene Informationen zu schützen. Sie als Nutzer von Produkten oder Dienstleistungen von abrdn plc können sich darauf verlassen, dass personenbezogene Daten nur dann erfasst und verwendet werden, wenn dies erforderlich, billig und rechtmäßig ist, um Ihnen die vereinbarten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, und dass dies im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen erfolgt.
Unsere Datenschutzrichtlinie enthält wichtige Informationen darüber, welche personenbezogenen Informationen wir erfassen, wozu wir diese verwenden, an wen und warum wir sie gegebenenfalls weitergeben, sowie Hinweise zu Ihren Möglichkeiten und Rechten, die Sie hinsichtlich der Sie betreffenden, an uns übermittelten personenbezogenen Daten haben.
Wir überprüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig. Es kann sein, dass wir Änderungen daran vornehmen müssen, daher sollten Sie unsere Website von Zeit zu Zeit auf Aktualisierungen überprüfen. Im Fall von wichtigen Änderungen, wie z. B. in Bezug auf den Ort, an dem Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren.
Unsere Cookie-Richtlinie ist Bestandteil unserer Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie unsere Websites besuchen, speichern wir mithilfe von Cookies Informationen darüber, wie Sie diese Websites nutzen, um die Qualität der Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Um zu verstehen, welche Art von Cookies wir verwenden und wie diese funktionieren, wenn Sie unsere Websites nutzen, verweisen wir auf die Cookie-Richtlinie auf unserer Website unter: https://www.abrdn.com/corporate/cookie-policy.
Wie Sie uns kontaktieren können
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zu den von uns erfassten oder verwendeten Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:
FAO Datenschutzbeauftragter
abrdn plc
1 George Street
Edinburgh
EH2 2LL
E-Mail - DPOffice@abrdn.com
Welche Informationen wir erfassen und verwenden
Wir erfassen und verwenden unter anderem folgende Daten über Sie:
- Angaben zu Ihrer Person, z. B. Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktdaten
- Daten in Verbindung mit den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie von uns nutzen, z. B. Ihre Bankverbindung
- Informationen darüber, wie Sie mit uns in Kontakt stehen, z. B. Besprechungen, Telefonate, E-Mail-/Briefverkehr
- Automatisch erfasste Informationen, z. B. durch Cookies, wenn Sie eine unserer Websites besuchen
- Beim Besuch einer unserer Niederlassungen erfasste Informationen, z. B. Bilder von geschlossenen Kameraüberwachungssystemen (CCTV-Systemen)
Als „vertraulich“ eingestufte personenbezogene Informationen, beispielsweise in Bezug auf Ihre Gesundheit. Wenn wir vertrauliche personenbezogene Informationen erfassen und verwenden, werden diese nur für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Produkte oder Dienstleistungen oder zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erfasst und verwendet, und auch dies nur dann, wenn wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung dieser Informationen erhalten haben.
Wo wir Ihre Informationen erfassen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen über verschiedenen Quellen erfassen, darunter:
- Antragsformulare für Produkte oder Dienstleistungen
- Telefonate mit uns
- E-Mails oder Briefe an uns
- Gespräche mit unseren Kundenberatern
- Anmeldung zu einer unserer Veranstaltungen
- Teilnahme an Research-Umfragen, die darauf abzielen, Sie besser zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
- Teilnahme an Gewinnspielen, bei denen z. B. Eintrittskarten für von uns gesponserte Sportveranstaltungen zu gewinnen sind
Unsere Online-Dienste wie Kundenportale, Websites und Social Media. Wir erfassen Ihre personenbezogenen Informationen mitunter außerdem über Branchenverzeichnisse oder andere gewerbliche oder öffentliche Quellen, so zum Beispiel, um die uns vorliegenden Informationen (wie Ihre Adresse) zu überprüfen oder zu berichtigen, oder um korrekte Kontaktinformationen zu erhalten, wenn wir Sie nicht direkt kontaktieren können.
Warum wir Ihre Informationen erfassen und verwenden
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und erfassen und verwenden Sie betreffende Informationen nur, wenn dies erforderlich, angemessen und rechtmäßig ist. Wir erfassen und verwenden Ihre Informationen nur, wenn wir eine der Voraussetzungen für die rechtmäßige Verarbeitung erfüllen können, die in den Datenschutzgesetzen festgeschrieben sind. Dies ist der Fall, wenn:
- es für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Produkten oder Dienstleistungen notwendig ist; wenn Sie z. B. in einen unserer Fonds oder eines unserer Produkte investieren möchten, benötigen wir einige personenbezogene Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Bankverbindung;
- es zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen notwendig ist, z. B. um Ihnen die Jahresabrechnung zuzusenden, Sie über Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unterrichten oder um Betrug aufzudecken oder zu verhindern;
- es in unserem berechtigten Interesse liegt,
- Ihnen geeignete Informationen und Beratung angedeihen zu lassen, damit Sie die Möglichkeiten kennen, mit deren Hilfe Sie Ihr Produkt bzw. Ihre Anlage bestmöglich auszuschöpfen können;
- wir Ihre Informationen verarbeiten müssen, um Sie und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen, damit wir Ihnen sachdienlichere Mitteilungen zu den Produkten senden können, die Sie von uns erworben haben, und um neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.
- Sie haben uns Ihre Erlaubnis [Einwilligung] erteilt, Ihre Informationen auf diese Weise zu verwenden. So erfassen und verwenden wir Ihre sensiblen personenbezogenen Informationen beispielsweise für bestimmte Arten von Direktmarketing.
Wir verwenden bisweilen Systeme, um automatisierte Entscheidungen auf Grundlage personenbezogener Informationen zu treffen, die wir Sie betreffend besitzen oder von anderen erfassen und verwenden dürfen. Diese automatisierten Entscheidungen können sich auf die Produkte, Dienstleistungen oder Funktionen auswirken, die wir Ihnen jetzt oder in Zukunft bereitstellen. Wir nutzen automatisierte Entscheidungen für folgende Zwecke:
- Zur Abstimmung von Produkten und Dienstleistungen, indem wir Sie z. B. Gruppen ähnlicher Kunden zuordnen, um Entscheidungen über die Produkte und Dienstleistungen zu treffen, die wir Ihnen anbieten können, um Ihren Bedürfnissen besser zu entsprechen.
- Bei der Entwicklung und Verbesserung unserer Online-Dienste, um Ihren Anforderungen mit Blick auf laufende Beratung und Unterstützung gerecht zu werden.
Wenn Sie nicht wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Informationen auf diese Weise erfassen und verwenden, hat das möglicherweise zur Folge, dass Sie von manchen unserer Produkte oder Dienstleistungen keinen Gebrauch machen können.
An wen und warum wir Ihre Informationen weitergeben
Wir geben Ihre Informationen möglicherweise intern und an Dritte weiter; die Gründe finden Sie im Abschnitt „Warum wir Informationen erfassen und verwenden“.
Wir geben Ihre Informationen weiter an:
- Andere Teile von abrdn plc, die uns bei der Bereitstellung der Produkte bzw. Dienstleistungen unterstützen, die wir mit Ihnen vereinbart haben
- Kredit- und Identitätsprüfungsfirmen für die Durchführung einer Bonitäts- und Identitätsprüfung
- Dritte, die uns bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen unterstützen, die wir Ihnen und anderen Kunden anbieten. Hierbei kann es sich um Consulting- oder Technologiefirmen handeln, die uns bei der Verbesserung unserer Services für Sie helfen
- Unternehmen zur Unterstützung beim Kontakt mit Ihnen, z. B. Internetanbieter
- Aufsichtsbehörden, wie die Financial Conduct Authority (FCA) und das Information Commissioner's Office (ICO) im Vereinigten Königreich
- Strafverfolgungs- und andere beauftragte Behörden, die uns bei der Verhütung und Aufklärung von Verbrechen unterstützen (oder Informationen anfordern) sowie
- gegebenenfalls HM Revenue & Customs (HMRC) zu Steuererklärungszwecken.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen weitergeben, halten wir uns an unsere Verpflichtungen, Ihre Informationen zu sichern und zu schützen.
Wo Ihre Informationen verarbeitet werden
Ihre Informationen werden mehrheitlich im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet.
Allerdings können Ihre Informationen teilweise durch uns oder die Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR verarbeitet werden, darunter in Ländern wie den USA, Hongkong, Singapur und Indien.
Wenn Ihre Informationen außerhalb Großbritanniens oder des EWR verarbeitet werden, gewährleisten wir mit zusätzlichen Maßnahmen, dass der für Ihre Informationen angewandte Datenschutz mindestens dem Niveau der im Vereinigten Königreich/EWR geltenden Datenschutzgesetze entspricht; dies bedeutet, dass wir mit Drittanbietern und verbundenen Unternehmen von abrdn rechtliche Vereinbarungen abschließen und regelmäßige Prüfungen durchführen, um deren Einhaltung sicherzustellen.
Wie wir Ihre Informationen schützen
Wir nehmen Informations- und Systemsicherheit sehr ernst und sind bemüht, unsere Verpflichtungen stets einzuhalten. Für jegliche personenbezogenen Informationen, die auf beliebige Art erfasst, gespeichert oder verwendet werden – ob auf Papier, online oder durch andere Medien –, werden in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzverpflichtungen angemessene Schutzmaßnahmen angewandt.
Ihre Informationen sind durch Kontrollen geschützt, mit denen Verluste oder Schäden durch Unfälle, Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Handlungen minimiert werden sollen. Unsere Sicherheitsprotokolle orientieren sich an Branchenstandards und bewährten Verfahren; dabei gewährleisten sie ein Kontrollumfeld, in dem Risiken für Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Informationen wirksam gesteuert werden, unabhängig davon, ob diese Informationen von uns oder von uns beauftragten Dritten verarbeitet werden.
Ferner schützen unsere Mitarbeiter bei der elektronischen Speicherung oder Übertragung von Informationen sensible oder vertrauliche Informationen und absolvieren hierzu eine obligatorische jährliche Schulung.
Wir nutzen ebenfalls interne und externe Audits und externe Fachberater, um in unserem gesamten Unternehmen regelmäßige unabhängige Prüfungen und Leistungsvergleiche durchzuführen und so die Wirksamkeit unseres Umfelds für Sicherheitskontrolle und unserer Sicherheitsstrategie zu bewerten.
Wie lange wir Ihre Informationen speichern
Um die mit Ihnen vereinbarten Dienstleistungen oder Produkte bereitzustellen und unseren gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen, speichern wir Ihre personenbezogenen Informationen und Kopien der von uns erstellten Datensätze (z. B. Telefonate mit uns), solange Sie bei uns [potenzieller] Kunde oder Kunde sind.
Auch wenn Sie keine Geschäftsbeziehung mehr mit uns unterhalten, sind wir aus verschiedenen gesetzlichen und regulatorischen Gründen verpflichtet, Informationen zu speichern. Die Zeitspanne ist unterschiedlich, wobei wir unsere Speicherfristen regelmäßig überprüfen, um die Einhaltung aller Gesetze und Auflagen sicherzustellen.
Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der Datenschutzgesetze eine Reihe von Rechten, von denen Sie unter bestimmten Bedingungen Gebrauch machen können. Diese sind:
Recht auf Unterrichtung
Sie haben das Recht, klar und leicht verständlich darüber unterrichtet zu werden, welche personenbezogenen Informationen wir aus welchem Grund speichern und an wen wir sie weitergeben; diese Einzelheiten sind in unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Datenschutzhinweisen dargelegt.
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht auf Auskunft hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Informationen. Wenn Sie eine Kopie der personenbezogenen Informationen erhalten wollen, die wir von Ihnen speichern, können Sie einen Antrag als betroffene Person stellen. Wenn Sie einen Antrag als betroffene Person stellen wollen, dann wenden Sie sich an Ihren Client Portfolio Manager oder Business Development Manager oder den Datenschutzbeauftragten [die Kontaktangaben des Datenschutzbeauftragten finden Sie im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“]
Recht auf Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Informationen
Wenn Ihre personenbezogenen Informationen unrichtig oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung beantragen.
Recht, die Löschung zu beantragen
Sie können darum ersuchen, dass Ihre Informationen gelöscht oder entfernt werden, wenn kein zwingender Grund für Aberdeen Standard Capital vorliegt, diese Informationen weiter zu speichern.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können darum ersuchen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen aus bestimmten Gründen sperren oder unterdrücken. Dies bedeutet, dass wir Ihre Informationen zwar weiter speichern dürfen, dabei aber sicherstellen müssen, dass wir sie künftig nicht für die von Ihnen untersagten Zwecke verwenden.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Informationen anfordern, um diese für eigene Zwecke im Rahmen verschiedener Dienstleistungen zu verwenden. In bestimmten Fällen können Sie die von uns gespeicherten personenbezogenen Informationen auf sichere und geschützte Weise zu einem anderen Unternehmen migrieren, kopieren oder übertragen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie Ihre Vermögenswerte auf einen anderen Vermögensverwalter oder ISA Manager übertragen.
Recht auf Widerspruch
Sie können sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen widersetzen, sofern: dies auf unserem berechtigten Interesse beruht, Direktmarketing erfolgt und wir die Informationen für Forschung und Statistiken verwenden.Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling zu unterliegen
Sie haben das Recht, abrdn darum zu ersuchen:
- Ihnen Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen zu liefern;
- eine menschliche Person hinzuzuziehen oder eine Entscheidung anzufechten, in deren Rahmen die Verarbeitung ausschließlich durch automatisierte Prozesse erfolgt;
- regelmäßige Prüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass unsere automatisierten Prozesse für Entscheidungsfindung und Profiling ordnungsgemäß funktionieren.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie hier: https://ico.org.uk/for-the-public Wenn Sie eines dieser Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Client Relationship Manager oder den Datenschutzbeauftragten [dessen Anschrift finden Sie unter dem Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“].
Wie Sie eine Beschwerde einreichen können
Wir bemühen uns stets, Ihre personenbezogenen Informationen gemäß den Datenschutzgesetzen zu erfassen, zu verwenden und zu schützen. Sollten Sie nicht der Auffassung sein, dass wir Ihre Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt haben, dann teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit (siehe hierzu den Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“); wir bemühen uns im Folgenden nach besten Kräften um Abhilfemaßnahmen.
Wir hoffen, Ihre Beschwerden entkräften zu können; es steht Ihnen aber auch die Möglichkeit offen, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde (z. B. dem ICO im Vereinigten Königreich) Beschwerde einzulegen. Sie haben diese Möglichkeit unabhängig davon, ob Sie unser Beschwerdeverfahren bereits ausgeschöpft haben oder nicht.
Die Anschrift der britischen Datenschutzbehörde lautet:
Helpline des Information Commissioner’s Office
(GB): 0303 123 1113
Telefon-Helpline (außerhalb GB): +44 1625 545 700
E-Mail: casework@ico.org.uk
Website: https://ico.org.uk/concerns
